Masterarbeit zum Thema E-Learning in der Sicherheitswirtschaft
"Die Anforderungen an digitale Bildungsangebote für bildungsbenachteiligte Erwachsene am Beispiel der Ausbildung von Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen im privaten Sicherheitsgewerbein Österreich." So lautet der Titel der Masterarbeit von Monika Krenn, welche am 02. September im Rahmen einer feierlichen Sponsion den Abschluss ihres Masterstudiums "E-Learning und Wissensmanagement" an der Fachhochschule Burgenland feiern konnte. Wir von der INSIRIMA GmbH, sind sehr stolz darauf, dass Monika Krenn in unserem Team als Verantwortliche für die Gestaltung digitaler Lernangebote tätig ist. Das im Rahmen des Studiums erworbene Wissen verbunden mit den Ergebnissen aus ihrer Masterarbeit, tragen wesentlich dazu bei, professionelle E-Learningangebote mit Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen aus der Sicherheitswirtschaft zu gestalten. Einige unserer zufriedenen Kunden- und Kundinnen nutzen bereits jetzt die von uns erstellten digitalen Ausbildungsangebote im Bereich Museumssicherheit.
Digitalisierung hat in den meisten Unternehmensbereichen Einzug gehalten. Mittlerweile zählt der Einsatz von Lernplattformen, E-Learning-Angeboten oder Webinaren zum Alltag im Bereich der Aus- und Fortbildung. Dennoch werden digitale Bildungsangebote in der Ausbildung von Sicherheitsdienstmitarbeitern und -mitarbeiterinnen in Österreich noch sehr zögerlich eingesetzt, obwohl dadurch die Möglichkeit geschaffen werden kann, allen Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen ein größeres Weiterbildungsangebot zu ermöglichen.
Die Sicherheitsdienstleistungsbranche ist gesellschaftspolitisch gesehen ein wichtiger Arbeitgeber für viele Personen mit unterschiedlichem Bildungsstand und so auch für bildungsbenachteiligte Erwachsene, die wesentliche Aufgaben in unserer Gesellschaft übernehmen.
Nach wie vor wird der Mangel an adäquaten Ausbildungsangebote für die Sicherheitswirtschaft sowohl seitens der Ausbildungsverantwortlichen in Sicherheits- und Bewachungsunternehmen als auch von Seiten der Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen in Unternehmen der Sicherheits- und Bewachungsbranche kritisiert.
Mit der Forschungsfrage: „Wie müssen digitale Bildungsangebote gestaltet sein, damit sie die Qualifikation von bildungsbenachteiligten Erwachsenen, am Beispiel der Ausbildung von Sicherheitsdienstmitarbeitenden, verbessern?“ sollen Anforderungskriterien an digitale Bildungsangebote identifiziert werden. Dabei wurden die qualitativen Methoden der Webseitenanalyse sowie das leitfadengestützte Experten- und Expertinneninterview zur Beantwortung der Forschungsfrage verwendet. An dieser Stelle möchten wir uns bei allen Sicherheitsdienstleistungsunternehmen, die als Branchenexperten und -expertinnen für ein Interview für diese Masterarbeit zur Verfügung standen, nochmals sehr herzlich bedanken.
Aus den durchgeführten Interviews ließen sich verschiedene Kriterien ableiten, die in der Gestaltung von Bildungsangeboten für Sicherheitsdienstmitarbeiter*innen berücksichtigt werden sollten. Es zeigte sich, dass die Ausbildungskosten ein sehr zentrales Kriterium in der gesamten Bewachungsbranche darstellen. Weiters wird empfohlen Lehr- und Lernarrangements als Mobile Learning, Microlearning und Blended Learning zu gestalten und darauf zu achten, dass die Inhalte einen hohen Praxisbezug zur Tätigkeit der Mitarbeiter*innen haben. Die Anforderung an notwendige digitale Anwenderkompetenzen wird von den jüngeren Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen bereits erfüllt. Eine Lernbegleitung sowie die Schaffung von Lernmöglichkeiten am Arbeitsplatz wurden darüber hinaus als lernerfolgsversprechend identifiziert. Der abwechslungsreiche Einsatz digitaler Medien verbunden mit monetären Anreizsystemen, können als Motivationskriterien für die Sicherheitsdienstmitarbeiter*innen erkannt werden. Da die Mitarbeiter*innen wenig bis kaum an eine E-Mail-Kommunikation gewöhnt sind, gilt es hier in Bezug auf die Zugänglichkeiten von den Arbeitgebern und Arbeitgeberinnen, Alternativen zu finden.
Wir freuen uns sehr Ihnen zum Thema Sicherheit in Museen und Kulturbetrieben bereits jetzt zielgruppengerechte digitale Ausbildungsangebote für Ihre Mitarbeiter- und Mitarbeiterinnen anbieten zu können.